Hoe wek ik vertrouwen in een zin?

Direkt nadat de telefoon zijn intrede had gedaan kwam men erachter dat niet iedereen even makkelijk met het nieuwe medium om kon gaan. Er waren bepaalde communicatieve vaardigheden nodig. En als je die niet had, dan kon je die leren.
Hoe met elkaar te converseren zonder elkaar te zien?
Zoals mensen toen geleerd werd hoe te praten, zo zou men nu geleerd moeten worden hoe te schrijven.
Want praten kan iedereen, maar schrijven niet.
Op internet wordt meer geschreven dan gepraat.
Plus, je ziet elkaar niet.
In een cursus communiceren op het internet zouden verschillende dingen aan de orde kunnen komen.
Zoals:
Weet wat je schrijft en waarom.
Verplaats je altijd zoveel mogelijk in de ontvanger.
Hoe wek ik vertrouwen in een zin?
En hoe sluit ik netjes een email af?

Bovenstaand instructiefilmpje van de PTT heet: Over beter telefoneren, stamt uit 1965 en werd uitgezonden door Noslagienet.
Waar het verleden tot leven komt...